実は今日
フェイスブックアカウントが
一時的に停止された

実際にアカウントを停止された時間は
気づいてから３０分くらいだが
かなり不安になりながら
対応した

表示されていた理由は

「セキュリティ上の問題」と表記されていた

1.停止理由

調べてみると
フェスブックでは
利用規約が設けられているが
アカウント停止には
下記の理由が一般的である

アカウントが停止された理由は何ですか。
Facebookでは、Facebook利用規約に従っていないFacebookアカウントを停止しています。例えば、次のような場合です。
Facebook利用規約に従っていないコンテンツを投稿している
偽名を使用している
他の人になりすましている
Facebookのコミュニティ規定に違反して、Facebookで許可されていない行為を続けている
嫌がらせ、広告、宣伝、その他の許可されていない行為を目的として、他の利用者に接触している

私の方では
特に利用上の規約違反はしていない様だ

2.セキュリティ上の理由

記念に
スクショ取っておけば良かった
と思うのだが

停止理由に
「セキュリティ上の理由」

で停止するという表記であったので

誰かに不正アクセスされた可能性があると
フェイスブック側が判断したらしい

3.心当たり

改めて振り返り考えて見ると

あるとしたら

①友達から怪しいメールがきたが
それに返信してしまった

数十年来の友人へ
久しぶりに
フェイスブックのメッセンジャーから
メッセージをしたのだが
よく見たら去年
明らかに彼の言動ではない
言い回しでメッセージが来ていて
外国人が使う日本語の様な言い回し
だったが

気にせず昨日メールを送信した

しかし、なぜか今見たら
メッセージが送信されてなかったことになっていた

②投稿がエラーの為、二重になっていた

インドネシアの通信状況の問題も
あるのかもしれないが

昨日の投稿が
同じものが二重に投稿されていた

現在は１つを削除したある

4.アカウントの回復

さてどうやって回復したかというと

携帯からアプリで使用したら
ログインがリセットされていた状態で

「セキュリティ上の理由」

という表示が出ていて
案内メッセージに合わせて

進んで行った

①身分証明証の送信

先ほども表示したが
フェイスブックは
偽名やペンネームは
利用規約違反になる為

身分証明証の提示を求められ

携帯で運転免許証を写真を
送信した

その後、
連絡用のメールアドレスを求められて
あえてフェイスブックには登録していない
メールアドレスを入力した

フェイスブックから
後ほど連絡があるっていうことであった

約１時間後にメールが来たが対応方法ではなく

「本人確認書類のご提出ありがとうございました」
というタイトルで

ご報告を確認しましたが、
アカウントについての問題はすでに解決しているようです。

という文章が届いた

②電話番号の確認

二重認証をしているので
電話番号に承認コードを送る
ってなっていたが

送信ボタンを押しても
ネット環境の問題かすぐに届かなかった

③過去の投稿の確認

この時点では急いで
アカウントを復活させたいという
思いがあり
別の方法を探して
アナウンスに従い進んでいると

過去の投稿やコメントを確認する内容があり

自分や友人のものが
ランダムに表示されて
その中から自分のものを選択し
確認ボタンを押した

④パスワードの変更

少し時間が立って
前に進まなかったので

一度、携帯を再起動して
再度アプリを立ち上げると

先ほどとは違う案内になっていた

今まで使用したことがない
パスワードの変更を求められ

そこで新しいパスワードを登録した

ログインし直すと
通常利用できる様になっていた

5.まとめ

今回の原因は特定できなかったが
フェイスブックのセキュリティが
何かをきっかけに
確認作業に入ったことだと思う

そして、本名で登録していることから
免許証を送信することで
認証が取れたことが
大きいと思う

ユーザーとしては

このセキュリティはすごいことで
多少の面倒臭い感じはあったが

乗っ取られるより
よっぽどましだと思った

私がニックネームなどで
登録していたら
アカウントが復活できなかったらと思うと
ぞっとした

もし、ペンネームなどで
利用されている人は
フェイスブックは実名で登録して
他のSNSはペンネームにされた方が
良いと強くお勧めします

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著者プロフィール
大坂寿徳（toshinori osaka）

バリ島在住6年目の海外起業家
観光やビジネシス情報
今思うことを自由に発信
海外で起業したい人の参考になれば
現在バリ島にて不動産およびコンサルティング業
を経営

日本とインドネシアの会社法と民法が詳しい
数少ない日本人


以前日本では保険代理業（事業売却済み）
外資、会計コンサルティング会社、
不動産業、学生企業（PR会社）などを経験

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